欲求階層説Hierarchy of Needs

中核的な問い

人はお腹がすけば食べ物を求め、危険を感じれば安全を求める。しかし、衣食住が足りた人も、仲間や評価や自分らしい生き方を求めて行動し続ける。人間の欲求にはどんな種類があり、それらは互いにどう関係しているのか。

主張とメカニズム

Maslow (1943) の中心的な主張は、「人間の欲求は、優先度（どれが先に強く働くか）の階層をなして並んでいる」というものである。ある欲求が現れるかどうかは、通常、より優先度の高い別の欲求が先に満たされているかどうかにかかっている。そして、満たされた欲求はもはや行動を動かす力にならない、とした。

原典が挙げる基本的欲求は、生理的欲求、安全の欲求、愛の欲求（所属や愛情を求める欲求）、承認の欲求（自尊心や他者からの評価を求める欲求）、自己実現の欲求の五つである。自己実現の欲求とは、自分が潜在的にもっている可能性を実現しようとする傾向を指す。原典はこのほか、知りたい・理解したいという欲求にも触れている。

ただし原典は、この階層を固定したものとは述べていない。ある欲求が完全に満たされなくても、部分的に満たされれば次の欲求が現れはじめる。また、愛よりも自尊心を優先する人のように、順序が入れ替わる例外もあると明記している。よく知られた「5段階のピラミッド図」は原典には描かれていない。Bridgman et al. (2019) によれば、この図はマズロー自身ではなく、後に経営学の教育や文献の中で作られ、広まったものである。

身近な例

たとえば、アルバイトを掛け持ちして生活費をやっと工面している学生を考えよう。この学生にとっては、まず収入と生活の安定が差し迫った関心事になる。生活に余裕が出てくると、サークルの仲間とのつながりや、周囲から認められることが気になりはじめる。さらに進むと、自分が本当に打ち込みたいことは何かを考えるようになる。ただし原典の考え方に従えば、これは段を一つずつ完全に上るというより、満たされ具合に応じて関心の重心が少しずつ移る、と理解するほうが近い。

主要概念

優先度の階層（hierarchy of prepotency）

複数の欲求のうち、どれが先に強く行動を動かすかの順序。

基本的欲求（basic needs）

生理的欲求、安全、愛、承認、自己実現という、原典が挙げる五つの欲求のまとまり。

自己実現（self-actualization）

自分が潜在的にもっている可能性を実現しようとする傾向。

承認の欲求（esteem needs）

自分を価値ある存在だと感じたい、他者から認められたいという欲求。

代表的な展開研究

• Wahba, M. A., & Bridwell, L. G. (1976). Maslow reconsidered: A review of research on the need hierarchy theory. Organizational Behavior and Human Performance. DOI ↗欲求階層説を検証した実証研究を整理し、欲求の分類や順序を支持する証拠が乏しいことを示した。
• Bridgman, T., Cummings, S., & Ballard, J. (2019). Who built Maslow's pyramid? A history of the creation of management studies' most famous symbol and its implications for management education. Academy of Management Learning & Education. DOI ↗欲求のピラミッド図がマズロー自身ではなく、後に経営学の分野で作られ広まった経緯をたどった。

批判と境界条件

原典の著者自身が、欲求の順序は固定したものではなく、例外があることを認めている。また、この論文は主に臨床経験や観察にもとづく理論的な提案であり、検証済みの結果として示されたものではない。Wahba & Bridwell (1976) は、それまでの実証研究を検討し、五つの欲求がはっきり区別されることや、下位の欲求が満たされると上位の欲求が強まるという順序を支持する証拠は乏しいと結論した。