EVERYDAY QUESTION

前例踏襲がやめられないのはなぜ？

「去年と同じで」が繰り返され、やり方を変えようとしても元に戻ってしまう。組織がなかなか変われない理由は、ルーティン、学習、変化の起こり方といった複数の観点から研究されています。

この疑問を説明する 4 つの理論

進化経済学（組織ルーティン）Evolutionary Theory of the Firm (Routines) · Nelson & Winter 1982

企業の行動は、合理的な計算よりも、習慣化した「ルーティン」によって行われるとする理論です。ルーティンは組織の記憶であり、多くは言葉にしにくい暗黙の知識として働いています。前例は、組織がこれまで身につけてきたやり方そのものなので、簡単には置き換えられません。

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シングル・ループ学習とダブル・ループ学習Single- and Double-Loop Learning · Argyris & Schön 1978

決められた目標や前提の範囲で行動を直すシングル・ループ学習と、その前提自体を問い直すダブル・ループ学習を区別する理論です。人は恥をかかない、場を支配するといった自己防衛に傾きやすく、その結果、組織には問題に触れないようにする「防衛的ルーティン」が生まれ、ダブル・ループ学習が妨げられる、と指摘されています。やり方の手直しは進んでも、前例そのものは問われにくくなります。

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探索と活用（知の探索・知の深化）Exploration and Exploitation · March 1991

新しい可能性を試す「探索」と、今あるものを磨く「活用」を対比させる枠組みです。活用は成果が確実で早く出るため優先されやすく、得意なことばかりを磨いて環境変化に取り残される「成功の罠」に陥りやすいとされます。前例踏襲は、活用に偏った状態の一つの現れとして読めます。

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断続均衡モデルPunctuated Equilibrium · Romanelli & Tushman 1994

組織は長い安定期には小さな調整しか行わず、ときおり短期間にまとめて根本から変わる、とするモデルです。安定期には、戦略・構造・権力配分などが噛み合った状態が保たれるため、部分的に変えようとしても元に戻りやすくなります。大きな変化は、業績悪化や経営者の交代をきっかけに起こることが多いとされます。

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ここに挙げた理論は、疑問を考えるための手がかりです。どの理論がよく当てはまるかは、組織や状況によって変わります。