EVERYDAY QUESTION
会議で何も決まらないのはなぜ？
時間をかけて話し合ったのに結論が出ない。かと思えば、別の議題のついでに大事なことがあっさり決まる。こうした会議の「あるある」は、組織の意思決定の研究で古くから扱われてきました。
この疑問を説明する 3 つの理論
01
ゴミ箱モデルGarbage Can Model · Cohen et al. 1972
意思決定を、問題・解決策・参加者・選択機会（会議など）という四つの流れが、たまたま同じ場に居合わせたときに起こるものとして描くモデルです。この見方では、会議で決まるかどうかは議論の質より、その場に何がそろったかというタイミングに左右されます。問題を話し合っても決まらず、別件のついでに決まるのは、このモデルが想定する典型的な形です。
ゴミ箱モデルの解説を読む ↗02
限定合理性Bounded Rationality · Simon 1955
人は情報も時間も計算能力も限られているため、最適な案を探し尽くすのではなく、「これで十分」と思える案が見つかった時点で決める、とする考え方です。何が「十分」かの基準（希求水準）が参加者のあいだで共有されていないと、案を比べ続けることになり、いつまでも決め手が出ません。
限定合理性の解説を読む ↗03
企業の行動理論Behavioral Theory of the Firm · Cyert & March 1963
企業を、目標の異なる人々の連合体（コアリション）として捉える理論です。この見方では、組織の目標は異なる目標の間の一時的な妥協であり、目標が完全に一つにまとまることは通常ないとされます（「コンフリクトの準解決」）。部署ごとに追いかけたい目標が違えば、会議は対立を解消する場ではなく、当面の妥協点を探る場になり、はっきりした結論は出にくくなります。
企業の行動理論の解説を読む ↗ここに挙げた理論は、疑問を考えるための手がかりです。どの理論がよく当てはまるかは、組織や状況によって変わります。
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